Политика на личните данни

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Общи положения

Хенкел България ЕООД, оттук нататък наричано Хенкел, уважава правото на неприкосновеност на всяко лице, което посещава нашия уебсайт. Сега бихме искали да Ви информираме за видовете данни, които събира Хенкел, и как се използват те. Също така ще научите как да упражнявате правата си като субект на данни.

Всички промени в тази Декларация за защита на данните ще бъдат публикувани на тази страница. Това Ви позволява да се информирате по всяко време какви данни събираме и как ги използваме.

Тази Декларация за защита на данните не важи за уебсайтове, достъпни чрез хиперлинкове от сайтовете на Хенкел.  

2. Събиране, употреба и обработка на лични данни

Име на отговорното предприятие: Хенкел България ЕООД .

Адрес на отговорното предприятия: Бизнес Парк София, сгр. 2, ет. 4, София 1766, България

Хенкел използва личните данни основно за да предоставя този уебсайт на потребителите си и да осигури съответното функциониране и сигурност на този сайт. Всяка допълнителна обработка на данни се извършва единствено въз основа на други законови задължения или разрешение, или ако съответният потребител е дал съгласието си на Хенкел. 

Когато потребителите посещават уебсайта, Хенкел автоматично събира и съхранява определени данни. Това включва: IP адресът или ID номерът на съответното крайно устройство, което ни е нужно за предаването на исканото съдържание (напр. особено съдържание, текст, изображения и продуктова информация, както и файлове за сваляне), дейността на потребителите на уебсайта, вида на крайното устройство, браузъра, както и датата и часа на ползване.

Хенкел съхранява тази информация най-много за 7 дни с цел разпознаване и преследване на злоупотреби.

Хенкел също така използва тази информация за подобряване на презентацията, характеристиките и функционалностите на услугата, както и за общи административни цели.

Освен това, Хенкел изтрива или прави анонимни данните за употребата, включително IP адресите без забавяне, веднага щом вече не са необходими за горепосочените цели.

Обработката и употребата на данните се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че (1) обработката е нужна за предоставянето на уебсайта; или (2) Хенкел има наложителен и легитимен интерес в осигуряването и подобряването на функционалността и свободната от грешки дейност на уебсайта и неговата адекватност за нуждите на потребителите.

Получателите на събраните данни могат да включват членове на отговорните вътрешни отдели, други свързани компании на Хенкел, външни доставчици на услуги (например за хостинг и управление на съдържание, маркетингови агенции, други доставчици на трети страни, ако това е необходимо за услугите, които предоставят), органи при упражняване на съответните им задължения и правомощия, например в случай на официално искане от тяхна страна или ако това е необходимо за установяване, упражняване или защита на правата на Хенкел и настоящи или бъдещи приобретатели на компании на Хенкел в случай на бизнес сделка, като продажба, сливане или придобиване.    Фиксиран елемент => трябва да се включи във всяка Декларация за сигурност на данните. 

3. Допълнителна обработка на данни

а) Таблица за потребителски запитвания

Може да сте предоставили данните си за контакт чрез нашата форма за контакт. Ще използваме данните ви за контакт, за да отговорим на запитването ви.

Обработката и употребата на данните ви се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че обработката е необходима за обработката на вашето запитване.

Ако не сте дали съгласието си за по-дългосрочно съхранение, например в хода на нашето управление на клиентски взаимоотношения, ние ще съхраняваме данните само за срока, необходим за постигане на гореспоменатата цел, или колкото е необходимо, ако важи законово задължение за съхранение.

Ако вашата обработка на данни в това отношение надхвърля описаното, моля свържете се с DPO, може да са необходими допълнителни разяснения.

б) Томболи

Може да  сте предоставили данните си за контакт и адреса си при участие в томболи, които от време на време предлагаме на нашия уебсайт. Ще използваме данните ви с цел провеждане на томболата.

Няма да препращаме личните ви данни на трети страни, освен с цел разпращане на наградите или за провеждане на томболата.

Обработката и употребата на данните ви се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че обработката е необходима за провеждане на томболата.

Ако не сте дали съгласието си за по-дългосрочно съхранение, например в хода на нашето управление на клиентски взаимоотношения, ние ще съхраняваме данните само за срока, необходим за постигане на гореспоменатата цел, или колкото е необходимо, ако важи законово задължение за съхранение.

Ако вашата обработка на данни в това отношение надхвърля описаното, моля свържете се с DPO, може да са необходими допълнителни разяснения.

  в) Проучване

Може да  сте предоставили данните си за контакт, напр. e-mail адрес, при участието си в проучване. Ще използваме личните ви данни с цел провеждане на проучването.

Няма да препращаме личните ви данни на трети страни, освен с цел провеждане на проучването.

Обработката и употребата на данните ви се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че обработката е необходима за провеждане на проучването.

Ако не сте дали съгласието си за по-дългосрочно съхранение, например в хода на нашето управление на клиентски взаимоотношения, ние ще съхраняваме данните само за срока, необходим за постигане на гореспоменатата цел, или колкото е необходимо, ако важи законово задължение за съхранение.

Ако вашата обработка на данни в това отношение надхвърля описаното, моля свържете се с DPO, може да са необходими допълнителни разяснения.

г) чатбот

Възможно е да използвате нашия Chatbot без да въвеждате допълнителни лични данни, но е възможно да сте предоставили допълнителни лични данни, като въведете такива данни в полето за свободен текст. Използваме вашите данни изключително с цел да отговорим на вашето искане. Може да анонимизираме заявката Ви, за да я запазим за подобрение на процеса.

Няма да препращаме вашите данни на никоя трета страна, освен ако това не е необходимо, за да отговорим на вашето искане.

Обработката и използването на вашите данни се основава на законови разпоредби, които оправдават тези операции на основание, че обработката е необходима за отговаряне на вашето искане.

Ако не сте дали съгласието си за по-дълго време на съхранение, напр. в процеса на управление на взаимоотношенията с клиентите ни, ще  съхраняваме данните не по-дълго от необходимото, за да изпълним горепосочената цел, или докато се изисква, в случай че се прилага някакво законово задължение за задържане.

4. Съгласие/оттегляне на съгласие.

а) Управление на взаимоотношенията с клиентите/потребителите/ Онлайн общности.

Може да сте дали съгласие  Хенкел да обработва:

• Данните ви за контакт, които може да сте предоставили на Хенкел,

• Съдържанието и обстоятелствата на вашата електронна комуникация с Хенкел, като форми за контакт и електронна поща,

• Вашето ползване на уебсайтовете на Хенкел,

• Данни за участието ви в онлайн обученията на Хенкел,

• дейности на страниците на Хенкел в социални мрежи (блогове, Facebook страници и др.)6

В хода на Управлението на взаимоотношенията с клиентите/потребителите /онлайн общностите на Хенкел

За постигане на избраните цели Хенкел може

• Да комбинира на гореизброените данни с други данни, които са законно събрани от Хенкел за вас, например от томболи или други дейности на уебсайта, и анализира данните за да определи адекватни рекламни действия.

В хода на този анализа Хенкел прилага автоматизирана методология, която помага за приоритизирането на потенциалните продажби. Контактите се категоризират според своите онлайн и офлайн дейности. Въз основа на категорията, в която  са поставени, и местоположението си, те се разпределят между служителите по продажбите и получават различна информация за нашите продукти и услуги, както и рекламни материали.

5. Бисквитки, Pixel, Fingerprints и сходни технологии

Този уебсайт използва бисквитки и подобни технологии. „Бисквитките“ са малки единици данни, временно съхранявани на твърдия диск на вашето устройство от вашия браузър, които са необходими за използването на нашия уебсайт. Бисквитката често включва уникален идентификатор, който е произволно генериран номер и се съхранява на вашето устройство. Някои изтичат в края на сесията на вашия уебсайт; други остават на вашето устройство за по-дълго. Технически необходимите бисквитки ще се използват автоматично. Други бисквитки (или подобни технологии) ще се прилагат само въз основа на вашето предварително съгласие. Можете да намерите повече информация за бисквитките, използвани от нашия уебсайт, и техните цели в нашата Политика за бисквитки. Там ще намерите и информация как да оттеглите съгласието си за в бъдеще.

Има различни видове бисквитки. Бисквитките на собствената страна са тези, поставени от посетения уебсайт и могат да бъдат прочетени само от този уебсайт. Бисквитките на трети страни са тези, поставени от други организации, които използваме за различни услуги. Например, ние използваме външни доставчици на услуги за анализ, които поставят бисквитки от наше име, за да ни казват какво се харесва или не на нашия уебсайт. Освен това уебсайтът, който посещавате, може да съдържа вградено съдържание, например от YouTube, което от своя страна може да зададе свои собствени бисквитки.

Пикселът обикновено е не повече от 1 пиксел х 1 пиксел прозрачно изображение, което се поставя на уебсайта за събиране на данни като IP адрес, тип браузър, време на достъп или предварително зададени бисквитки с цел персонализиране на съдържанието или което прави сърфирането по-ефективно и по-лесно. Те често се използват в комбинация с бисквитки, тъй като пикселите генерират и управляват бисквитки.

При условие, че сте дали съгласието си, уебсайтът ще събира данни относно операционната система на устройството, браузъра, езика, инсталираните шрифтове, IP адрес, приставки и допълнителна информация. По този начин дадено устройство може да бъде преидентифицирано за маркетингови цели, свързани с потребителя.

Можете да намерите повече информация за бисквитките и други технологии, използвани от нашия уебсайт, и техните цели на нашия уебсайт под „Бисквитки“ и „Настройки на бисквитките“. Там можете също да оттеглите съгласието си по всяко време с ефект за в бъдеще, като деактивирате съответната настройка на бисквитките.

Вашето предпочитание е зададено за посочения домейн, за браузър и компютърно устройство. Следователно, ако посещавате нашия уебсайт у дома и на работа или с различни браузъри, трябва да откажете съхранението на данни с всяко устройство или браузър.

Възражение срещу събирането на данни

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с ефект за в бъдеще, като деактивирате бисквитките на нашия уебсайт под „Бисквитки“ в „Настройки на бисквитките“. Ако сте съгласни с използването на бисквитки като цяло, но въпреки това ви е неудобно от използването на бисквитка Mapp Intelligence, можете да последвате тази връзка (https://mapp.com/opt-out-mapp/ ) и да зададете опция -на бисквитка. Бисквитката е зададена за посочения домейн, за браузър и устройство. Следователно, ако посещавате нашия уебсайт у дома и на работа или с различни браузъри, трябва да откажете съхранението на данни с всяко устройство или браузър.

б) Google Ads

При условие, че сте дали съгласието си, този уебсайт използва „Google Ads“, услуга, предоставена от Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“), за целите на оценката на ефективността на рекламните мерки и за адресиране ти отново. Когато посетите нашия уебсайт, „Google Ads“ инсталира „бисквитка“ на вашето устройство. С тази бисквитка Google обработва информацията, генерирана от вашето устройство, относно използването на нашия уебсайт, взаимодействията с нашия уебсайт и мерките за реклама, както и вашия IP адрес, информация за браузъра, предишните ви посетени уебсайтове и датата и часа на достъп за целите за анализ и визуализиране на измерването на обхвата на нашите реклами и за показване на персонализирани реклами. За тази цел може също така да се определи дали различни крайни устройства принадлежат на вас или вашето домакинство. С функцията „Ремаркетинг“ потребителите на нашия уебсайт могат да бъдат преидентифицирани и разпознати на други уебсайтове в рекламната мрежа на Google (напр. В Google Търсене или в YouTube) и рекламите, съобразени с техните интереси, могат да им се показват.

Информацията, генерирана от бисквитката за вашето използване на уебсайта (включително вашия IP адрес), ще бъде предадена и съхранена от Google на сървъри в САЩ. Според европейското законодателство САЩ не гарантират адекватно ниво на защита на данните. Държавните органи могат да имат достъп до тези данни поради законите за масово наблюдение. След като вашите лични данни бъдат разкрити, те няма да се радват на същото ниво на защита и може да не успеете да упражните правата си по отношение на данните.

Разрешавайки бисквитките на уебсайта на Хенкел, вие се съгласявате с използването на горепосочените данни и с описаната по-рано обработка от Google.

Повече информация за поверителността в услугите на Google можете да намерите тук: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Възражение срещу събирането на данни:

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с ефект в бъдеще, като деактивирате бисквитките на нашия уебсайт под „Бисквитки“ в „Настройки на бисквитките“. Ако сте съгласни с използването на бисквитки като цяло, но въпреки това не желаете да получавате персонализирана реклама, можете да намерите информация за това как индивидуално да коригирате настройките си за рекламиране с Google под тази връзка (https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl= bg ). Можете също да инсталирате приставка за отказ (https://support.google.com/ads/answer/7395996 ). Трябва да активирате анономизацията на IP адресите, когато ползвате Google Analytics.

1. c) Google Analytics

При условие, че сте дали съгласието си, този уебсайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставена от Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) и Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) („ Google “). За тази цел на вашето устройство е инсталирана бисквитка. Тази бисквитка ще събира данни като информация за браузъра и устройството, вашия IP адрес, посетени уебсайтове и дата и час на заявката на сървъра с цел оценка на вашето използване на уебсайта, съставяне на отчети за дейността на уебсайта за операторите на уебсайтове и предоставяне на други услуги, свързани към дейността на уебсайта и използването на интернет към доставчика на уебсайта. Бисквитката също така събира информация за взаимодействията, които потребителите са имали с реклами (щракване върху текстова реклама или гледане на видеореклама).

Хенкел ще използва събраните данни за оптимизиране на кампании, пренасочване и персонализиране на реклами. За тази цел бисквитките, съхранявани на вашето устройство от Google, ви позволяват да бъдете пренасочени от една страна ( напр. В обхвата на „Google Ads“) на уебсайтовете на Google и от друга страна (напр. В обхвата на „Google Campaign Manager 360 ”) на нашите уебсайтове и – в зависимост от вашите интереси – когато посещавате уебсайтове на други партньори. За тази цел вашият браузър се идентифицира по време на доставката на рекламата и се присвоява на целева група. Тази информация се използва за показване на подходящи и интересни реклами за вас .

Google (като администратор) може да използва вашите данни за всякакви собствени цели, като например за профилиране и свързване на вашите данни с други данни, събрани за вас ( например чрез вашия акаунт в Google).

Информацията, генерирана от бисквитката за вашето използване на уебсайта (включително вашия IP адрес), ще бъде предадена и съхранена от Google на сървъри в САЩ. Според европейското законодателство САЩ не гарантират адекватно ниво на защита на данните. Държавните органи могат да имат достъп до тези данни поради законите за масово наблюдение. След като вашите лични данни бъдат разкрити, те няма да се радват на същото ниво на защита и може да не успеете да упражните правата си по отношение на данните.

Активирахме анонимизацията на IP , това означава, че Google ще съкрати / анонимизира последния октет на IP адреса за държави-членки на Европейския съюз, както и за други страни по Споразумението за Европейското икономическо пространство. Само в изключителни случаи пълният IP адрес се изпраща и съкращава от сървърите на Google в САЩ. 20.

Разрешавайки бисквитките на уебсайта на Хенкел, вие се съгласявате да използвате горепосочените данни и описаната по-рано обработка от Google.